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 收到欠费通知,却在网上交不了费?


"有客户反映为什么我收到欠费通知,在网上却交不了费?
      1、无欠费:对于办理过银行代扣的客户,在收到水费通知单/短信提示有欠费,但无法在网上缴费时,首先可通过“管家婆论坛”微信公众号或致电63631616服务热线核实目前是否确实欠费,可能由于客户收到的水费通知单/短信的时间,早于当日缴费时间,以至于客户在网上缴费时水费已被银行代扣,因此无法缴费。
      2、有欠费:可先核实银行卡内金额是否大于欠费金额,若卡内金额小于欠费金额可至银行补充余额;若卡内金额足够,可能由于缴费日期刚好是银行代扣日,为避免重复扣费,通常情况下,银行代扣日不支撑网上缴费。"
 


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