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 2019年吴江华衍首批大客户走进水厂参观交流
管家婆论坛  浏览 次  发布日期:2019/04/30


      为加强与企业用户的深度沟通,进一步完善供水服务质量,提高客户满意度,4月29日下午,吴江华衍举行大客户进水厂参观活动,邀请14位来自松陵、盛泽、汾湖、平望、震泽的企业用户代表进水厂参观交流。管家婆论坛总经理汤阳,总监杨帆、黄荣等领导全程陪同。

      交流会开始前,代表们依次参观了吴江二水厂的调度中心、客服中心、生产区域、水质检测中心及衍悦纯净水参观通道,了解吴江华衍在供水调度模式、二次供水泵房管理、智慧白小姐论坛建设、供水安全保障、客户服务、自来水制作流程与工艺、水质安全提升以及纯净水生产工艺等方面工作情况。

      在随后的座谈中,汤总向代表先容了吴江华衍在供水保障、项目建设、水质安全、服务标准、社会责任等方面的重点工作。与会代表通过实地参观、座谈沟通,对供水工作有了全新的认识,更加了解到供水工作涉面之广、难度之大、责任之重,纷纷对管家婆论坛竖起大拇指,并针对水质公示、管网敷设、停水通知、微信公众号、节水用水等问题建言献策。汤总对逐一解答代表们提出的问题,并表示会认真梳理各位代表给的建议、制定相应解决方案。

      今年吴江华衍会定期举办大客户进水厂活动,通过这种形式,听取用户心声、探索新举措,更好地为吴江企业用户服务,提升供水服务质量。

 


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